客户关注小组

    主要建立公司与客户沟通的有效渠道,向用户介绍天然气安全事项、公司服务目标,并完善投诉机制,形成有效监督,进而提升服务质量和服务水平,使其更贴近客户的需求,以推广“以客为尊”的企业文化服务理念。

      小组架构组成

      组长:姚芳芳

      成员:各部门负责人、总经理助理

      下设办公室:办公室设在企业传讯部

      职能:负责各类投诉、意见和建议的受理、联络、转派、配合调查、回访及处理结果的反馈、分析汇总,督促落实和改善情况,并负责提出对相关责任人的考核意见。

       投诉热线:0559-2168696